Retail
B2B - Zorgvuldig handelen
Wij hebben onze decennialange ervaring op het gebied van de transportlogistiek verder otnwikkeld op het gebied van de productlogistiek, om onze klanten precies op deze gebieden van de waardeketen te ondersteunen, waar ons logistiek know-how optimaal ingezet kan worden. De hieruit resulterende value added services ontlasten onze klanten en waarborgen de kwaliteit van de producten gedurende het complete logistieke proces.
Productlogistiek in de retailbranche betekent, de producten van onze klanten gereed voor verkoop ter beschikking te stellen. Schapoptimalisatie, verkoopsucces, goederendruk, retourenmanagement etc. zijn toonaangevend voor het tempo, altijd met het desbetreffende bij het merk passende verschijningsbeeld. Wij halen bijvoorbeeld de kreukels uit uw mode of zorgen voor de professionele montage van sportequipment. Bij geretourneerde, beschadigde goederen zorgen wij, na afspraak met onze klanten, voor de classificatie en reparatie - zo besparen wij waardevolle resources voor onze klanten. Push- maar ook pull-goederenstromen managen wij door het verbinden met het IT-systeem van de klant en optimaliseren op deze manier, welke producten op welk tijdstip op de juiste plaats geleverd moeten worden.
. . . . . . . . . . . . . . .
Terwijl u zich op uw zaken kunt concentreren, is uw product bij ons in goede handen.
B2C - Individueel begeleid
De kwaliteit van de getransporteerde merken en producten en zodoende de waargenomen waarde bij de eindklant hangen doorslaggevend af van het contact met onze beproefde twee-mans levering met de klant ter plaatse. Onze uitgekiende systemen voor een optimaal tijdmanagement ondersteunen dit proces.
De eindverbruiker verwacht in de retail-brache professionaliteit, ook bij de levering van het product in zijn eigen huis. Daarom hebben wij vakkundig personeel zoals meubelmakers, monteurs en andere professionals in dienst. De montage van bijvoorbeeld meubels, sportequipment of de ingebruikname van elektronische apparaten is voor ons geroutineerde praktijk. Wij verwijderen oude meubels en verpakkingsmaterialen bovendien op een vakkundige manier. Bijzonder probaat is onze twee-mans levering van volumineuze goederen, die hierdoor veilig en onbeschadigd op de plek van bestemming aankomen.
Naast het professionele contact en de termijnafspraak door ons bedrijfsinterne callcenter kunnen wij de het klachten- en retourenmanagement van onze klanten ondersteunen. In dit geval zijn wij in staat, 90 procent van de problemen bij het eerste telefoongesprek op te lossen. Geretourneerde goederen worden volgens de cirteria, die samen met de klant zijn gedefinieerd, beoordeeld, weer gerepareerd en opnieuw geleverd.
. . . . . . . . . . . . . . .
Uw klanten zullen u goed in herinnering houden.
Onze Service
Bijzondere diensten voor perfecte productkwaliteit.
Montage ter plaatse.Wij leveren niet alleen betrouwbaar, maar zorgen er ook voor, dat meubels of elektronische apparaten op correcte wijze aangesloten bij uw klant staan. Voor deze opdrachten sturen wij uitsluitend professionals, zoals meubelmakers en monteurs. Professioneel, veilig en snel. Uw klanten zullen u goed in herinnering houden.
Verwijdering.U krijgt van ons waar u voor betaald- het product in de beste toestand op de plaats van bestemming. Hierbij vormen niet-bruikbare spullen, zoals verpakkingsmaterialen of oude meubels geen probleem, waar u of de klant zich zorgen over moeten maken. Wij zorgen ervoor, dat verpakkingsmaterialen en oude meubels op de correcte wijze worden verwijderd.
Retourenmanagement.Wij nemen het retourenmanagement in zijn geheel voor onze rekening. Baserend op uw richtlijnen beoordelen wij de geretourneerde goederen en en zetten het desbetreffende proces in gang. Wij repareren producten tot een bepaalde mate en zorgen voor het transport naar het gewenste verkooppunt. De betrouwbare verwerking van de geretourneerde producten hoeft niet uw zorg te zijn, maar onze opdracht.
Twee-man levering.Met een twee-man levering kan worden gegarandeerd, dat ook grote producten veilig en onbeschadigd op de plaats van bestemming aankomen. Onze jarenlange ervaring is van voordeel bij het inschatten, wanneer een twee-man leverig nodig is en hierbij nemen we geen halfslachtige maatregelen. Passend equipment en opgeleide medewerkers brengen zware en onhandige goederen onbeschadigd en snel naar hun plaats van bestemming.
Kwaliteit en kwantiteit.Juist op retail-gebied is het uitzien een beslissende factor, om het interesse van de eindklant te wekken. Daarom zorgen wij ervoor, dat uw producten gereed voor de verkoop bewerkt worden. Hierbij zoeken wij samen met u naar een oplossing, om uw goederen de finishing touch te verlenen. Onze vakkundig ervaren medewerkers worden speciaal getraind op uw product en weten, hoe men hiermee het beste omgaat. U bespaart met onze productlogistieke competenties personeel, ruimte en tijd.
Reparatie.Beschadigde goederen betekenen duidelijk hogere kosten, die wij weten te reduceren. Onze competente, ambachtelijk zeer goed opgeleide medewerkers repareren beschadigde goederen en herstellen zodoende de voor de verkoop benodigde toestand. Hiervoor hebt u geen extra resources, zoals medewerkers of ruimte, nodig. U profiteert van onze vaardigheden en onze moderne mulit-warehouses.
Montage.Wij monteren vakkundig en halen niet alleen optisch alles uit het product. Door onze vakkundig zeer goed opgeleide medewerkers en ons multiuser-warehouse zijn wij in staat, producten voor de verkoop van tevoren al te monteren. Zo hoeven uw verkoopmedewerkers geen waardevolle tijd aan montagewerkzaamheden te besteden en kunnen zo hun tijd opmerkzaam aan de klant besteden.
Transportveiligheid.Van hemd tot en met piano - wij beschikken over het juiste equipment, om uw product veilig en onbeschadigd te transporteren. Bovendien hebben wij opgeleid personeel, dat precies weet, welke transportlogistieke eisen de producten aan ons stellen.
Bewerking.Juist op retail-gebied is het uitzien een beslissende factor, om het interesse van de eindklant te wekken. Daarom zorgen wij ervoor, dat uw producten gereed voor de verkoop bewerkt worden. Hierbij zoeken wij samen met u naar een oplossing, om uw goederen de finishing touch te verlenen. Onze vakkundig ervaren medewerkers worden speciaal getraind op uw product en weten, hoe men het beste hiermee omgaat. U bespaart met onze productlogistieke competenties personeel, ruimte en tijd.
